티켓
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시놀로지 지원 티켓 접수 방법 설명드립니다.기술자료/시놀로지 매뉴얼 2024. 3. 20. 10:09
어제 거래처와 미팅 및 식사를 하였는데, 거래처(시놀로지)에서 제 블로그를 보고, 시놀로지 화? 되어있다고 하네요... 현재는 경제 상황 및 경비절감 차원에서, 서버의 판매가 많이 줄긴 했지만(10년 쓰시는 분들도 있습니다.) 제이엔씨는 서버와 데이터베이스,나스를 납품 및 유지보수를 하고 있습니다. 다만 서버나 데이터 베이스는 EndUser 보단 엔지니어들 접점이 더 많고, 나스는 메뉴와 앱등이 많고, 고객들도 백업 및 스프레드시트, 사진저장등의 메뉴들을 이용해서 고객들의 관리포인트나 사용이 많아서 나스에 대한 포스팅을 더 많이 하게 됩니다.오늘은 시놀로지의 궁금증이나, 문제 해결시 이용할수 있는, 시놀로지 지원티켓을 접수하는 방법을 포스팅 하려고 합니다.(물론, 국내지사가 없는 벤더들의 경우, 대응이..